Pravica do odstopa od pogodbe

14-dnevna pravica do odstopa

V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) in Direktivo EU 2011/83/EU imate pravico, da v roku 14 dni od dneva, ko ste vi ali vaš pooblaščenec (razen prevoznika) prevzeli blago, odstopite od pogodbe brez navedbe razloga.

Rok za odstop poteče po 14 dneh od dneva prevzema blaga.

Postopek odstopa

1. Izpolnite obrazec za odstop na strani Odstop od pogodbe ali nas obvestite z nedvoumno izjavo po e-pošti na jalangendoo@gmail.com.
2. Blago vrnite najpozneje v 14 dneh po oddaji izjave o odstopu na naslov:
   PURPLEHEART d.o.o., Jablanica 13A, 8296 Krmelj
3. Blago mora biti nepoškodovano, v originalni embalaži, z vsemi priloženimi dodatki.

Stroški vračila

Stroške vračila blaga (poštnino) nosi kupec.

Vračilo plačila

Prodajalec vrne vsa prejeta plačila, vključno s stroški dostave (razen dodatnih stroškov, ki nastanejo zaradi izbire dražjega načina dostave), najpozneje v 14 dneh od prejema izjave o odstopu.

Vračilo se izvede na enak način plačila, kot ste ga uporabili pri prvotni transakciji (vračilo na kartico prek Revolut), razen če se izrecno dogovorimo drugače. Prodajalec lahko zadrži vračilo, dokler ne prejme vrnjenega blaga.

Izjeme

Pravica do odstopa ne velja za:

• Izdelke, ki so bili odpečateni po dostavi in jih iz higienskih ali zdravstvenih razlogov ni mogoče vrniti
• Zapečatene avdio- ali videoposnetke ali računalniške programe, ki so bili po dostavi odpečateni
• Blago, izdelano po natančnih navodilih kupca ali prilagojeno njegovim osebnim potrebam
• Blago, ki se hitro kvari ali mu hitro poteče rok uporabe

Vzorčni obrazec za odstop